Лічильник добрих справ

Я щаслива, що бізнес постійно долучається до благодійних проєктів. А також дуже вдячна компанії NOVUS за те, що декілька років поспіль вони підтримують “Велике маленьке серце”.

Food for Ukraine допомагає продуктами, бо ми добре знаємо, як закупити товар за собівартістю, або ж ведемо переговори й можемо отримати щось безплатно. Тому доправляємо більше продуктів на потребу людей, аніж це міг би зробити за ті самі гроші хтось без досвіду в цій сфері. Ми розуміємо відповідальність, яку взяли на себе, й робимо все, щоб допомога постійно та регулярно надходила українцям.

Враховуючи вимкнення електропостачання, пакети допомоги містять продукти, які можна зберігати без холодильника: крупи, олія, печиво, солодощі, консерви, каші швидкого приготування. Крім цього, багато українців живе у прифронтових зонах, де немає змоги гріти чи готувати їжу. Тому в кожному нашому наборі є продукти, які можна споживати без термічного оброблення чи розігрівання.

Food for Ukraine – не лише допомога продуктами. Ми приходимо до людей, слухаємо їхні історії, поділяємо їхній біль, показуємо свою підтримку у складні моменти. І це важливо. Адже кожному незалежно від віку треба розуміти, що про нього не забули та дбають.

Завдяки програмі енергоефективності українці можуть купувати в наших магазинах свіжі продукти навіть під час відключень світла. Ми продовжуємо готувати страви кулінарії та випікати свіжий хліб. Це особливо важливо тепер, адже не всі мають можливість забезпечити вдома повноцінне приготування їжі. Наразі у проєктуванні перебувають 22 магазини, які 2025 року будуть обладнані сонячними станціями, щоб забезпечити стабільну роботу. До того ж це екологічно чиста енергія без додаткових викидів СО₂. Це частина нашої стратегії, що поєднує стабільність, екологічність та турботу про зручність для клієнтів.

Нашу співпрацю з потужним продуктовим ритейлером NOVUS ми розпочали ще 2012 року, зосередившись на впровадженні систем протипожежної безпеки. Разом із мережею ми зростали і на сьогодні в тандемі вже реалізували понад 70 магазинів.

Уміння вести перемовини, дослухатись до побажань і разом ухвалювати рішення – це секрет нашої багаторічної співпраці з NOVUS. Особисто мені приносить задоволення кожна зустріч і кожен спільний проєкт, утілений в життя. Це щось більше, ніж партнерство, порівнюючи з іншими замовниками такої величини. Нас обʼєднують спільні цінності, серед яких є перфекціонізм і відповідальність за справу, якій ти присвятив більшу частину свого бізнес-життя.

NOVUS прискіпливо ставиться до питань безпеки людей і не шкодує коштів на модернізацію протипожежних систем, адже вони теж потребують удосконалення. А також інвестує в економіку України у важкі для неї часи, і цим неможливо не захоплюватись.

Війна не паралізувала роботи компанії, не змусила покинути український ринок, а навпаки. Ритейлу вдалося відбудувати пошкоджені 2022 року магазини, масштабуватись і динамічно розвиватися.

Під час першої зустрічі з командою NOVUS я почув, що це українська компанія з європейськими цінностями. І я як потенційний постачальник маю забути свій попередній досвід співпраці з українським ритейлом і мислити по-європейському. Згодом зрозумів, що це були не порожні слова. З 2010 року, коли розпочалася наша співпраця, кожною своєю дією NOVUS їх підтверджував.

Для мене NOVUS – це найвищий ступінь партнерської надійності. За останні 14 років співпраці ProK реалізував холодильні проєкти під ключ для 54 супермаркетів мережі. Всупереч усім ризикам, команда NOVUS із вірою в ЗСУ не припинила фінансування гігантського й технічно складного проєкту – власного логістичного центру. NOVUS і тут проявив себе як надійний партнер. Через війну собівартість інсталяційних робіт значно зросла. Компанія компенсувала нам значну суму перевитрат, врятувавши команду ProK від фінансового краху під час війни. В моєму 25-річному бізнес-досвіді роботи з українським ритейлом такий підхід був уперше.

Під час обстрілів було пошкоджено декілька супермаркетів NOVUS. Холодильну систему кожного з них наша команда відновила у найкоротші строки, щоб допомогти мережі й надалі забезпечувати стійкість продуктового фронту.

Як постачальник бачу крізь призму обладнання та інженерних рішень, як NOVUS поважає свого кінцевого споживача і турботливо до нього ставиться. До слова, компанія завжди обирає найякісніше у світі холодильне обладнання для торговельної зони супермаркету, піклуючись за кожну найменшу деталь, яка може вплинути на безпеку зберігання продуктів, на енергоспоживання та навіть естетичний вигляд у магазині.

У NOVUS усе створено з любов’ю та турботою про покупців. Ми розуміємо, що наша кулінарія – це обличчя бренду, тому для нас важливо підтримувати найвищі стандарти якості. Усі страви готуються з натуральних інгредієнтів – як для себе. Якщо в рецепті є маскарпоне, ми використовуємо лише оригінальний продукт, без компромісів. Визнані бренд-шефи з Італії, Німеччини та інших країн відзначають наш професіоналізм і сучасне обладнання на рівні найкращих ресторанів. Ми цінуємо довіру наших покупців і робимо все, щоб виправдати її.

NOVUS раніше за багатьох гравців ринку зрозумів, що синергія від співпраці з постачальниками може принести значно більші результати, ніж стандартна для багатьох ритейлерів стратегія win-lose, здебільшого направлена на “відтискання” профіту постачальника на користь ритейлера. Коли партнер зростає разом із мережею, то є мотивованим працювати над збільшенням споживчої лояльності як у контексті власного продукту, так і в контексті роботи над розвитком категорії всередині ритейлера.

Для сучасних родин, які є основною цільовою аудиторією Bob Snail, компонент “емоції” під час відвідування супермаркету є дуже важливим. Саме тому ми разом із NOVUS організували шість величезних інтерактивних брендованих зон Bob Snail на найбільших торговельних майданчиках мережі. Щоб діти та їхні батьки не сприймали походу до супермаркету, як чогось рутинного, а навпаки – отримували задоволення, переживали добрі веселі емоції під час відвідування магазину.

Ми щиро вдячні NOVUS за підтримку цієї ініціативи й задоволені чудовими результатами співпраці, адже мало хто може похвалитися зростанням продажів на 108% щороку, яке демонструє бренд Bob Snail у мережі NOVUS.

Що саме простимулювало таке зростання? Ретельно сплановані дії: наша співпраця з NOVUS щодо управління асортиментом, правильна робота мережі щодо ціноутворення, побудова категорій, що базуються на очікуваннях споживача. І ще багато великих і дрібних речей, як-от вибір локацій, наявність генераторів, стабільність, якісний сервіс, наповнення промоактиваціями, багато якісного маркетингу, креативу й важкої праці.

Європейські ритейлери переважно функціонують у холодній і сухій системі. Тоді як українські мережі є менш системними, але більш емоційними. Для мене NOVUS – це мережа, яка поєднала найкращі риси обох підходів.

Ми практично не співпрацюємо з іншими мережами щодо виробництва власних торгових марок (ВТМ). NOVUS став першою компанією, з якою ми реалізували проєкт із виробництва молока та кефіру. Це нестандартне рішення, але ми його ухвалили, оскільки пріоритети в тендері були зосереджені на якості та стабільності виробництва, постачання, а не на ціні.

Після початку повномасштабної війни більшість великих компаній скоротила свою присутність в Україні, натомість NOVUS, навпаки, розширює діяльність. Деякі мережі зменшують асортимент холодних продуктів, а NOVUS зі свого боку зміцнює технічну сторону. Мережа також продовжує розвивати сервіс, що підкреслює прагнення задовольнити потреби клієнтів і забезпечити комфортні умови для закупів навіть у складні часи.